Suncrops cultive des tomates et des fruits rouges au Maroc. Elle va utiliser l’application de service Ugofresh qui lui permettra de fournir des services supplémentaires à ses clients. Suncrops considère cette plateforme en ligne comme une grande valeur ajoutée. Et ce, dans le monde trépidant des fruits et légumes.
« Sur ce marché en pleine effervescence, l’assortiment, les prix et la disponibilité changent rapidement. Vous voulez donc être informé rapidement et avec précision. Bientôt, votre marchand de fruits et légumes sera à portée de main. Et ce, grâce à un compte Ugofresh sur votre ordinateur. Vous pouvez également vous procurer l’application mobile », explique un représentant de Suncrops.
Suncrops est une entreprise de culture familiale franco-marocaine. Ses racines se trouvent à Perpignan, en France. Deux frères et une sœur ont créé l’entreprise. Ils cultivent des tomates dans la région d’Agadir, au Maroc, depuis 1989. C’est le patriarche de la famille et un ami qui ont commencé. Là-bas, ils cultivent sur 200 hectares des tomates de plusieurs types.
Et au cours des cinq dernières années, la superficie a été agrandie de 175 hectares. Ceux-ci sont utilisés pour la culture de fruits rouges (myrtilles et framboises). Le siège social du commerce, de la logistique et de l’approvisionnement se trouve à Perpignan. Il existe également deux bureaux d’assistance commerciale en Pologne et aux Pays-Bas. Ceux-ci organisent les ventes en Europe et bien au-delà.
« Les négociations dans le secteur des fruits et légumes se font principalement par trois canaux. C’est-à-dire au téléphone, par e-mail et par Whatsapp. Le contact avec nos clients est vital. Mais nous savons que nous pouvons les servir encore mieux », explique Nick Dinkelaar, responsable des comptes de Suncrops Europe.
« La pandémie mondiale affecte actuellement beaucoup le marché. Cette crise que tout le monde vit met encore plus en évidence certains besoins. Nous entretenons des relations commerciales avec nos clients. Celles-ci ne se limitent pas à la disponibilité des produits et aux bons prix. Le contact humain reste un élément important sur notre marché. »
« Nous sommes toutefois convaincus que nous devons offrir davantage de services aux clients pour les garder. Nos vendeurs passent beaucoup de temps chaque jour à effectuer des tâches répétitives. La plateforme Ugofresh apporte un soutien à la fois au vendeur et à l’acheteur. Elle offre une vue d’ensemble unique. Cela concerne les informations sur les produits, les certificats, les prix, la disponibilité, et bien plus encore », explique Nick.
« Grâce à Ugofresh, nous pouvons citer directement nos clients. Ils bénéficient d’une connexion privée. Ils peuvent rapidement consulter les devis avant de nous appeler ou de commander en ligne. Nous avons des réunions de prix traditionnelles. Mais, en plus de cela, nous mettons à jour les prix, la disponibilité et les photos des produits. Tout cela se fait sur la plateforme Ugofresh. Ensuite, en un clic, le programme génère un e-mail automatisé avec les prix. Ceux-ci sont personnellement liés au client concerné. Ils reçoivent tous les e-mails en même temps. »
« Outre les devis, nos clients peuvent voir tous nos certificats sur Ugofresh. Les certificats et les analyses sont systématiquement mis à jour. Nous sommes alors toujours prêts à servir nos clients. Nous leur fournissons toutes les commodités en matière de fruits et légumes », conclut Nick.
Pour plus d’informations :
Suncrops Europe
Thomas Ribes
Courriel : thomas.ribes@suncrops.fr
Nick Dinkelaar
Courriel : nick.dinkelaar@suncrops.fr
Site Internet : www.suncrops.fr
Ugo-fresh
Mathieu van Dijk
Courriel : contact@ugo-fresh.com
Site web : www.ugo-fresh.com
